Wij zijn een kleinschalige praktijk waar we alles overzichtelijk en persoonlijk houden.
Zo zullen we zoveel mogelijk via de eigen huisarts laten verlopen.
Wij stemmen met u af welke zorg in uw situatie nodig is en op welke manier we communiceren.
De online diensten van onze praktijk ook via een app beschikbaar: de Uw Zorg Online app. Zo kunt u nog makkelijker via uw smartphone of tablet met ons communiceren.
Als u medicatie wilt herhalen kan dat via de Uw Zorg Online app of uw online patiëntenomgeving. Gebruik het kopje ‘medicatie’. Mocht dit niet lukken, spreekt u dan de herhaalrecepten lijn in.
Het is niet mogelijk medicatie te herhalen via de optie ‘berichten’ in de Uw Zorg Online app.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het spreekuur te komen.
Wanneer u een huisbezoek wilt, belt u op werkdagen voor 10:30 uur. Uiteraard geldt dit niet voor spoedgevallen.
De uitslagen worden naar u gestuurd met een bericht in uw online patiëntenomgeving. U krijgt hiervan per email een bericht en kunt de uitslag en het advies van de dokter inzien als u inlogt. Mocht u er niet uitkomen als u een bericht heeft ontvangen, belt u dan gerust.
Wij mogen geen medische verklaringen afgeven, omdat die moeten worden afgegeven door een onafhankelijk arts. Om dezelfde reden worden er bij ons ook geen rijbewijskeuringen gedaan.
Voor een onafhankelijke rijbewijskeuring kunt u terecht bij Zorgsaam: 055 - 588 98 58.
Om te kunnen reizen binnen Schengenlanden met medicijnen die onder de Opiumwet vallen is een Schengenverklaring nodig.
Wilt u weten voor welk land u een Schengenverklaring nodig heeft? Kijk dan op de website van het CAK
Voor de Schengenlanden wordt gebruik gemaakt van een standaardformulier dat u zelf in kunt vullen. De huisarts zet er dan een handtekening en een stempel op.
Het tekenen en checken van de Schengenverklaring is geen zorg die binnen de zorgverzekering valt. Het kost ons echter wel tijd. Daarom moeten we u de kosten in rekening brengen. De kosten hiervoor bedragen €24,00.
We vragen u om de nota direct te betalen, als u de verklaring weer komt afhalen. Betelen kan in onze praktijk per pin-transactie.
Het kan, ondanks al onze inspanningen, voorkomen dat u niet tevreden bent over onze zorg. Laat ons dat weten, want uw klacht kan voor ons een verbeterpunt zijn. Hiervoor kunt u een afspraak maken met één van onze huisartsen of een klachtenformulier invullen van de SKGE.
Bent u alsnog niet tevreden? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke Klachtencommissie waar onze huisartsenpraktijk bij is aangesloten
U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE (https://www.skge.nl/klachtenprocedure). De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 - 022 91 90.